Esta Política descreve como a A RAUTA TECNOLOGIA ME, nome fantasia HBI Consultoria e Treinamentos (CNPJ 20.620.799/0001-26), coleta, usa, armazena e protege seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD, Lei n. 13.709/2018) e demais normas aplicáveis.
1 Controlador dos dados
O controlador responsável pelo tratamento dos seus dados é:
A RAUTA TECNOLOGIA ME
Nome fantasia: HBI Consultoria e Treinamentos
CNPJ: 20.620.799/0001-26
Endereço: Rua Justino França, 635, Apto 73, Jd. São Carlos, Sumaré, SP, CEP 13170-050
E-mail: faleconosco@hbiconsultoria.com.br
Telefone: (19) 99722-7879
2 Dados que coletamos
Coletamos dados pessoais em diferentes momentos da sua interação com nossos serviços:
2.1 Formulário de contato (site)
| Dado | Finalidade | Base legal |
|---|---|---|
| Nome completo | Identificar o solicitante | Legítimo interesse / Execução de contrato |
| Responder à mensagem | Consentimento | |
| Mensagem | Compreender a necessidade | Consentimento |
2.2 Simulador de Projetos BI
| Dado | Finalidade | Base legal |
|---|---|---|
| Nome completo | Personalizar a proposta | Consentimento |
| Empresa | Contextualizar o projeto estimado | Consentimento |
| Enviar a estimativa e fazer contato comercial | Consentimento | |
| Contato para follow-up (opcional) | Consentimento | |
| Dados técnicos do projeto (escopo, volume, prazo) | Calcular estimativa personalizada | Consentimento |
2.3 Dados coletados automaticamente
| Dado | Finalidade | Base legal |
|---|---|---|
| Endereço IP | Segurança e prevenção a fraudes | Legítimo interesse |
| Tipo de navegador e dispositivo | Compatibilidade e melhoria da experiência | Legítimo interesse |
| Páginas acessadas e tempo de navegação | Análise de tráfego e melhoria do conteúdo | Consentimento (cookies) |
3 Como usamos seus dados
Seus dados são utilizados exclusivamente para:
- Responder mensagens e solicitações enviadas pelo formulário de contato
- Gerar e enviar estimativas de projetos solicitadas no Simulador
- Realizar contato comercial para apresentar propostas de consultoria (somente com seu consentimento)
- Melhorar nossos serviços, conteúdo e experiência no site
- Cumprir obrigações legais e regulatórias
Não vendemos, alugamos nem compartilhamos seus dados com terceiros para fins de marketing.
4 Compartilhamento com terceiros
Para operar nossos serviços, utilizamos os seguintes fornecedores que podem processar dados em seu nome:
| Fornecedor | Finalidade | País |
|---|---|---|
| Supabase Inc. | Armazenamento dos dados de leads do Simulador | EUA (SCCs aplicadas) |
| Anthropic PBC (Claude AI) | Geração de proposta personalizada no Simulador | EUA (SCCs aplicadas) |
| Formsubmit | Processamento do formulário de contato do site | EUA |
| Microsoft 365 | Serviço de e-mail corporativo | EUA (SCCs aplicadas) |
| Google Fonts | Carregamento de tipografia | EUA |
Todos os fornecedores são selecionados com base em sua conformidade com padrões de segurança e privacidade equivalentes ou superiores aos exigidos pela LGPD.
5 Cookies e tecnologias similares
Utilizamos cookies para melhorar sua experiência de navegação. Você pode aceitar ou recusar cookies pelo aviso exibido ao acessar o site.
Tipos de cookies utilizados:
| Tipo | Finalidade | Duração |
|---|---|---|
| Estritamente necessários | Funcionamento básico do site (ex: preferência de cookies) | Sessão / 1 ano |
| Analíticos | Análise de tráfego e comportamento de navegação | Até 2 anos |
| Funcionais | Lembrar preferências do usuário | Até 1 ano |
Para recusar cookies não essenciais, basta não aceitar o aviso de cookies ou limpar os cookies do seu navegador nas configurações.
6 Retenção dos dados
Mantemos seus dados pelo tempo necessário para as finalidades descritas nesta Política:
- Leads do Simulador: até 2 anos após o último contato, ou até que você solicite a exclusão
- Mensagens de contato: até 2 anos após o encerramento do atendimento
- Dados de navegação e cookies: conforme configurado em cada ferramenta (máximo 2 anos)
- Dados de contratos celebrados: 5 anos após o encerramento do contrato, conforme legislação fiscal e civil
Após o prazo de retenção, os dados são excluídos ou anonimizados de forma segura.
7 Seus direitos como titular dos dados
Conforme a LGPD (art. 18), você tem os seguintes direitos sobre seus dados pessoais:
Acesso
Saber quais dados temos sobre você
Correção
Corrigir dados incompletos ou incorretos
Exclusão
Solicitar a remoção dos seus dados
Oposição
Opor-se ao tratamento baseado em legítimo interesse
Portabilidade
Receber seus dados em formato estruturado
Revogação
Retirar o consentimento a qualquer momento
Informação
Saber com quem compartilhamos seus dados
Reclamação
Reclamar à ANPD (gov.br/anpd)
Para exercer qualquer direito, entre em contato pelo e-mail faleconosco@hbiconsultoria.com.br. Respondemos em até 15 dias úteis.
8 Segurança dos dados
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida, incluindo:
- Transmissão criptografada via HTTPS/TLS em todos os canais
- Acesso restrito a dados pessoais por controle de permissões
- Uso de fornecedores certificados em segurança da informação
- Armazenamento em servidores com padrões de segurança internacionais
Em caso de incidente de segurança que possa gerar risco a você, notificaremos a ANPD e os titulares afetados nos prazos previstos pela LGPD.
9 Transferências internacionais
Alguns de nossos fornecedores estão sediados fora do Brasil (especialmente nos EUA). Nesses casos, garantimos que a transferência ocorre com proteção adequada mediante:
- Cláusulas Contratuais Padrão (Standard Contractual Clauses, SCCs) aprovadas pela Comissão Europeia
- Fornecedores certificados no Privacy Shield ou frameworks equivalentes
- Contratos de processamento de dados com obrigações equivalentes às da LGPD
10 Menores de idade
Nossos serviços são destinados exclusivamente a pessoas maiores de 18 anos e a gestores e representantes de empresas. Não coletamos intencionalmente dados de crianças ou adolescentes. Caso identificado o tratamento inadvertido de dados de menor, os dados serão excluídos imediatamente.
11 Alterações nesta Política
Esta Política pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossos serviços, na legislação ou nas práticas de privacidade. A data de última atualização é sempre indicada no topo deste documento.
Alterações relevantes serão comunicadas por aviso no site ou por e-mail quando tivermos seu contato.
12 Contato e Encarregado (DPO)
Para dúvidas, solicitações ou exercício dos seus direitos, entre em contato com nosso responsável pelo tratamento de dados:
Alexsandro Rauta
Responsável pela Proteção de Dados
HBI Consultoria e Treinamentos
E-mail: faleconosco@hbiconsultoria.com.br
Telefone: (19) 99722-7879
Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) em gov.br/anpd.
Este documento foi elaborado com base na Lei n. 13.709/2018 (LGPD), no Código Civil Brasileiro (Lei n. 10.406/2002) e nas diretrizes da Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD). Para situações específicas ou contratos de alto valor, recomendamos consulta a advogado especializado em proteção de dados.